生态合伙人行为准则

第一条 目的与适用范围

1.1 为规范生态合伙人在必租平台的业务行为，维护平台秩序与各方合法权益，依据《生态合伙人合作协议》（以下简称「协议」）制定本准则。

1.2 本准则适用于所有在平台注册并通过认证的生态合伙人，包括个人型与企业型各级别。

1.3 本准则为协议附件，与协议具有同等效力。本准则与协议正文不一致的，就本准则所涉行为规范事项以本准则为准。

第二条 基本职业准则

2.1 合法合规：严格遵守国家法律法规、监管要求、平台规则与协议约定，坚持市场化、公平竞争。

2.2 真实诚信：如实介绍车型参数、政策口径与业务流程，不得虚假宣传、夸大收益，不得作出任何误导性承诺。

2.3 维护品牌：维护平台与业务相关方的商誉，不得损害平台、客户及交易相对方的合法权益。

2.4 专业规范：持续完成平台要求的培训与考核，按统一口径对外沟通，不得凭个人理解对外解释价格与政策。

第三条 业务行为规范

3.1 客户留资：客户须通过本人专属链接留资。留资前应取得客户明确同意；留资后应如实录入跟进进度，不得虚构或篡改记录。

3.2 禁止抢单：不得恶意留资、重复留资、批量留资，不得抢夺他人已进入保护期的客户。

3.3 禁止飞单：不得将平台客户导流至平台之外成交以规避佣金归属。

3.4 禁止跳单：不得规避平台，私自与客户成交，或以个人账户、关联主体名义签署合同、收取款项。

3.5 禁止阴阳合同：不得与客户串通签订阴阳合同、账外交易或虚报成交金额。

3.6 授权边界：不得以平台名义对外作出超出授权范围的承诺、担保、借款，不得承诺保本或保收益。

3.7 价格口径：不得擅自变更、折扣或加价，不得承诺平台政策之外的额外权益。客户对价格有特殊要求的，应上报平台由平台决定。

3.8 信息发布：在平台或第三方渠道发布与业务相关的信息时，应保证内容真实、准确、合法，并及时更新或下架失效信息。

3.9 证件与资质：应保证实名信息、企业资质与授权文件在合作期间持续有效，发生变更的应及时更新。

第四条 廉洁与合规

4.1 反商业贿赂：不得向公职人员、国有企业管理人员或客户方员工提供、承诺不当利益以谋取交易机会；不得索取或收受回扣、好处费或其他不正当利益。

4.2 利益冲突与回避：不得与本人配偶、直系血亲、三代以内旁系血亲或近姻亲控制、持股、任职的企业开展未经披露的交易；存在利益冲突的，应在业务办理前主动书面披露并回避，经平台书面同意后方可继续。

4.3 客户信息合规：不得非法获取、买卖、交换客户个人信息，不得超出授权目的使用客户信息。

4.4 禁止商业诋毁：不得编造、传播虚假信息或误导性信息，损害平台、其他合伙人或竞争对手的商业信誉。

第五条 品牌与知识产权

5.1 平台商标、标识、车型资料、系统内容的知识产权归平台或相应权利人所有，合伙人仅在授权范围内使用。

5.2 未经平台书面授权，不得以「必租」名义对外发布广告、招募人员、开展培训、收取费用，或以「官方」「直属」「分公司」等表述自我包装。

5.3 不得将平台资料上传至第三方平台，不得自行制作含有平台标识的名片、海报、物料并对外散发。

第六条 数据与保密

6.1 业务数据、客户信息、价格与政策数据归平台所有。合伙人不得私自复制、出售、泄露或用于合作之外的任何目的。

6.2 对在合作中知悉的平台商业秘密、客户数据与交易信息负有保密义务，合作终止后持续有效。

6.3 因合伙人泄露数据造成平台或客户损失的，由合伙人承担赔偿责任。

第七条 违规处理阶梯

7.1 平台根据情节轻重，依次或合并采取下列处理措施：

1. 提醒：首次轻微违规，平台书面提醒并要求限期改正；
2. 警告：同一问题重复发生或情节较重的，平台发出书面警告；
3. 降级：影响业务秩序或客户权益的，降低合伙人等级；
4. 冻结佣金：存在归属争议、涉嫌违规的，暂缓结算相关佣金；
5. 取消账号权限：严重违规的，关闭工作台权限、撤销授权；
6. 终止合作：情节严重或屡教不改的，终止协议并追究责任。

7.2 造成平台或客户损失的，合伙人应承担赔偿责任；涉嫌违法犯罪的，平台有权移交司法机关处理。

7.3 合伙人对处理结果有异议的，可在结果送达后按约定时限内提出申诉，平台应组织复核并书面回复。

第八条 降级与退出

8.1 降级：连续 考核周期待定 无有效业务动向，或长期未达成等级的维持条件的，平台有权降级。

8.2 退出：存在跳单、飞单、阴阳合同、行贿受贿、欺诈、损害商誉、被列入失信名单或涉嫌违法犯罪等情形的，平台有权取消账号权限、冻结佣金并终止合作。

8.3 退出后，合伙人应停止使用平台的一切品牌标识与业务资料，并按平台要求处理其持有的客户信息。

第九条 规则效力与更新

9.1 本准则为协议附件，与协议具有同等效力。

9.2 平台可根据法律法规与业务变化修订本准则，修订后通过平台公告或其他合理方式告知。合伙人继续使用平台服务的，视为接受修订后的准则。

9.3 本准则未尽事项，适用协议及《佣金结算与客户保护规则》的约定。