BIZU OPEN PLATFORM
佣金结算与客户保护规则
BIZU COMMISSION SETTLEMENT & CUSTOMER PROTECTION RULES
版本 v0.9（草案） | 编制日期：2026 年 9 月 18 日 | 生效日期：正式发布日待定
《生态合伙人合作协议》附件二 · 同等效力
第一条 佣金定义与构成
1.1 佣金指生态合伙人促成客户完成车辆成交与交付后，平台按等级对应比例向合伙人支付的业务报酬。
1.2 佣金可能由下列部分构成，具体以当期政策为准：
- 基础佣金：按成交车辆计入的等级对应比例部分；
- 激励佣金：针对特定车型、特定阶段或特定区域发布的阶段性激励；
- 团队/管理激励：达到相应等级并开设团队后，按团队业绩计算的激励部分（如适用）。
1.3 佣金以人民币计价，计算基数为平台认定的成交净额，口径以当期价格政策为准（例如是否含税、是否扣减已发生的优惠与补贴）。
第二条 等级与比例
2.1 合伙人等级与对应权益如下，具体比例按当期政策执行：
| 等级 | 名称 | 佣金比例 | 主要权益 |
|---|---|---|---|
| L1 | 认证合伙人 | 按当期政策 | 通过认证后可留资、可报价 |
| L2 | 资深合伙人 | 按当期政策 | 区域优先、保护期延长 |
| L3 | 金牌合伙人 | 按当期政策 | 专属经理、高级政策准入 |
| L4 | 核心合伙人 | 按当期政策 | 可申请开设团队、团队激励 |
| L5 | 战略合伙人 | 按当期政策 | 联合品牌共建、年度激励 |
注：上表仅示意等级与权益的对应关系；等级的正式名称、门槛与权益，以平台公示的最新等级政策为准。
2.2 等级由平台按考核周期自动评估，评估依据包括通过认证情况、有效留资量、成交与交付情况、客户满意度与合规记录。评估结果在平台内可查。
2.3 等级调整自评估结果生效之日起影响后续成交业务的佣金计算，不影响已认定完成的历史佣金权益。
第三条 业绩认定
3.1 一笔业务同时满足下列条件后，方可进入佣金计算：
- 客户由该合伙人在保护期内有效留资，且归属判定无争议；
- 客户已完成车辆选购并与销售主体签署正式买卖合同；
- 车款已按合同约定到账，且不存在退款、撤销或有争议的款项；
- 车辆已完成交付并完成交付签收记录；
- 未发生本规则第七条所列的跳单、飞单或阴阳合同情形。
3.2 归属认定以平台系统记录的留资时间与专属链接来源为准。
3.3 同一客户多主体参与的，按留资归属与保护期规则认定；客户主动变更对接人的，由平台按规则判定。
第四条 结算周期与流程
4.1 平台按结算周期（当前为自然月）汇总已完成交付且满足业绩认定条件的业务，生成佣金确认单。
4.2 合伙人应在结算单生成后于平台内确认。存在异议的，应按约定时限提出并说明理由；逾期未提出异议的，视为确认。
4.3 经确认的佣金，平台在约定时间内按合伙人提供的收款账户支付。以企业身份合作的，应先提供与佣金金额一致的合法有效发票。
4.4 发生退款、退车、撤销交易或客户投诉未决的，相应佣金暂缓结算，待事项处理完毕后再行认定。
第五条 客户留资与保护期
5.1 客户通过合伙人专属链接提交留资的，系统自动登记推荐人并进入保护期；保护期时长为 保护期时长待定，并可按等级延长。
5.2 保护期内，平台不再将该客户分配或登记给其他合伙人；其他合伙人对同一客户的留资不产生新的归属。
5.3 保护期内的有效跟进要求：合伙人在保护期内应完成约定的跟进动作（如首次联系、试驾或到店安排）。长期无有效跟进的，平台有权缩短或撤销保护，将客户回到公共池。
5.4 保护期届满后，该客户回到平台公共池，其他合伙人可正常留资并取得新的归属。
5.5 客户明确表示更换对接人或主动联系其他合伙人的，平台可依据沟通记录调整归属。
第六条 撞单判定
6.1 同一客户被多人主张归属的，按下列顺序判定：
- 以最早的有效留资时间为准，有效留资指客户本人通过专属链接提交且信息真实；
- 留资时间无法区分先后的，以跟进记录更完整、有效跟进时间更早的一方为准；
- 仍无法区分的，由平台组织双方举证后判定，必要时按「客户本人意愿优先」原则处理。
6.2 存在虚假留资、批量留资、冒用他人信息等违规情形的，该次留资不计入判定依据，并按《生态合伙人行为准则》处理。
6.3 判定结果在平台内可查。合伙人对判定有异议的，可按第九条申诉。
第七条 跳单、飞单与阴阳合同的处理
7.1 跳单：客户由平台留资产生，但合伙人引导其绕过平台、以个人或关联主体名义成交的。
7.2 飞单：合伙人将平台客户导流至平台之外成交，或引导客户与其他主体私下交易的。
7.3 阴阳合同：与客户串通签订两份内容不一致的合同、账外交易或虚报成交金额，以规避佣金归属或降低计算基数的。
7.4 存在上述情形之一的，平台有权：
- 取消该笔业务的全部佣金权益；
- 追回已支付的相应佣金；
- 视情节采取降级、冻结佣金、取消账号权限或终止合作；
- 要求赔偿由此给平台或客户造成的损失。
第八条 佣金冻结与扣减
8.1 出现下列情形之一的，平台可冻结相关佣金：归属存在争议、交易处于退款或撤销流程、客户投诉未决、涉嫌违规正在核查。
8.2 冻结期间平台应向合伙人说明冻结原因；事项处理完毕后，平台应在合理时间内作出认定并结算或说明不予结算的理由。
8.3 因合伙人自身原因（如提供错误收款信息、未按要求开具发票、未完成必要合规材料）导致无法支付的，平台可暂缓支付且不承担逾期责任。
第九条 税务与争议申诉
9.1 佣金涉及的税费按国家法律法规执行。合伙人为自然人的，依法自行申报缴纳个人所得税；平台依法负有代扣代缴义务的，从其规定。合伙人为企业的，应开具合法有效发票。
9.2 合伙人对归属判定、业绩认定或结算金额有异议的，应在结果告知后按约定时限内在平台内提交申诉，并附必要证据。
9.3 平台应在收到申诉后组织复核，并在约定时限内书面回复。对复核结果仍有异议的，按协议第十五条约定处理。
第十条 规则效力与更新
10.1 本规则为协议附件，与协议具有同等效力。本规则与协议正文不一致的，就佣金结算与客户保护事项以本规则为准。
10.2 平台可根据业务与法律法规变化修订本规则，修订后通过平台公告或其他合理方式告知。合伙人继续使用平台服务的，视为接受修订后的规则。
10.3 本规则未列示的具体比例与政策数值，以平台当期价格政策及双方签署文件为准。
- 本文件由 AI 起草，不构成法律意见，未经企业法务审核前不作为正式条款使用。
- 文中醒目标出的「待补」项为尚未确认的事实信息，正式发布前须逐项填写并复核。
- 本页刻意不写佣金比例，与主站口径一致（「比例以签署文件与当期政策为准，不在本页承诺」）。若后续需要在页面公示比例，应同步修改主站与四份协议，避免两处数字不一致。
- 相关文件：《生态合伙人合作协议》、《生态合伙人行为准则》、《平台服务协议》。